¿POR QUÉ TENGO VIRUS EN MI COMPUTADORA?

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Creatividad

Estamos del lado de las soluciones, creamos todo el tiempo, no sabemos vivir de otra manera.

 
 

Conocimiento

Sí, también fuimos a la escuela, después de titularnos empezamos aprender, así desde 2006.

 
 

Reconocimiento

Lo que te digamos de Creando puede sonar a soberbia, mejor escucha a nuestros clientes.

 

Esta es una de las preguntas más frecuentes que he escuchado a lo largo de mi trayecto como líder de soporte ¿porque tiene virus mi computadora?, ellos (clientes) aseguran tener instalado un buen antivirus.

 

Al tener la oportunidad de revisar el equipo, cuando me dan la confianza de brindar asesoría, me doy cuenta que el equipo tiene un antivirus descargado de internet con licencia gratuita, es aquí donde se encuentra la razón principal de tener el equipo infectado, sucede que al tener un antivirus de este tipo, en primera nos encontramos con que lo descargamos de internet y la mayoría de las veces no sabemos si lo hicimos desde la página oficial del antivirus, entonces el mismo instalador puede traer consigo infinidad de virus, es decir, lo que consideramos solución se vuelve un nuevo problema.

 

En lo personal no recomiendo este tipo de antivirus, a continuación algunos puntos que puedes considerar:

 

1. Les aseguro que en los años que llevo de experiencia no me he encontrado con ningún antivirus gratuito que elimine los virus de forma eficiente.

 

 

2. Un antivirus gratuito claro que funciona, pero debemos estar de acuerdo que solo eliminan parcialmente los virus de nuestra computadora, luego entonces, nuestra computadora sigue infectada.

 

 

3. Un equipo infectado provoca que nuestros datos estén expuestos, ya que los virus que no fueron eliminados de forma eficiente pueden extraer/enviar información sin que nosotros nos demos cuenta, obviamente haciendo uso de internet.

 

 

4. Cabe mencionar que no todos los virus son destructivos, algunos virus tiene la labor de recopilar información sensible “cuentas de banco, contraseñas, imágenes, y más”, durante todo el tiempo que permitamos “exista” en nuestra computadora.

 

Estas son algunas de las recomendaciones que he brindado a lo largo de mi carrera como líder de soporte:

 

 

1. La mayoría de los usuarios que me han contactado para brindar asesoría, usan el famoso Windows©®, aquí la recomendación es tener actualizado su sistema operativo, haciendo caso a la “ventanita” que aparece en la parte inferior derecha “Hay nuevas actualizaciones disponibles”.

 

 

2. Para que estés más tranquilo asegúrate de que el antivirus que vayas a adquirir no sea alguna versión para internet, y sea la versión completa para la computadora, así estará más seguro tú equipo.

 

3. Para estar más seguros y no tener nuestros datos expuestos podrías adquirir una licencia de un antivirus, en mi experiencia te recomiendo las siguientes casas comerciales: ESET, KASPERSKY y AVAST.

 

4. Sí piensas que tu computadora sigue infectada, te recomiendo buscar información de ayuda en sitios de tecnología o acudir con un experto en el área, o bien con alguien que ya se haya enfrentado a una situación similar.

 

Espero que este artículo te sea de utilidad en algún momento, si tienes un comentario no dudes en contactarme: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o en twitter.com/creandosistemas

 

Aarón Partida

Líder de Soporte Técnico

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Soporte Técnico

La limpieza física es una actividad importante del mantenimiento a un equipo de cómputo, se debe realizar cuando nuestra computadora cumple alguno de los siguientes puntos: 

 

• Sobrecalentamiento. 

• Lentitud al cargar el sistema operativo (Windows) o los programas. 

• Se apague constantemente sin razón aparente. 

• Exceso de calentamiento en cualquier parte del portátil. 

• No encienda normalmente. 

• Para tener nuestro equipo en buen estado es necesario: 

• No poner el equipo sobre objetos que liberen pelusa. 

• No exponerlo a altas temperaturas. 

• Realizar mantenimiento físico cada 3 meses (recomendado). 

• No tapar los orificios de ventilación a la hora de su uso.

Nosotros nos encargamos de que toda su información siempre este segura y en buenas manos. Con ello ofrecemos el servicio de:

• Respaldo de información

• Rescate de archivos ya sean:

º Eliminados

º Perdidos

º Dañados

El diagnóstico consiste en darle al cliente siempre la mejor satisfacción con su equipo, por ello nos encargamos de que cuando nos dejen su portátil estén siempre seguros de que estará en buenas manos, y podrá confiar en nosotros puesto que  le brindaremos la mejor solución a la falla presentada en su equipo.

La re instalación del S.O. (Sistema Operativo) la manejamos cuando el equipo ya se encuentra muy lento,y ha pasado bastante tiempo desde su último servicio, nosotros le brindamos esta opción a usted para que pueda disfrutar completamente de su equipo.

El mantenimiento preventivo, es aquello que le brindamos para cuándo el equipo se encuentra un poco lento, que con un buen antivirus, se podrá mejorar, borrando memoria caché, software malintencionado, y archivos temporales podrá mejorar la velocidad del equipo.

Teléfono: 271 712 4154

Correo electrónico: ventas@creandosistemas.com.mx

Avenida 21 esquina calle 18a #2100 D Col. San Dimas Córdoba Ver.

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